こんにちは、ガジュマルハウスです！
前回は、
【賃貸DIY】賃貸で使えるカーテン７選！コスパ最強ニトリのロールスクリーンを採用してみました！
についてお話ししました！
今回は、ニトリのロールスクリーンの種類を失敗して開封済みでも、店舗で返品対応してもらえた話についてお話していきます！
失敗してショックを受けてましたが、快く対応してくださりかなりありがたかったので、紹介させてください！
という方がぜひ見ていってください！
この記事を書いている人
〇リノベーション会社にて2年間勤務
〇夫婦2人賃貸に住んでいてＤＩＹが大好き
また、賃貸でも使えるＤＩＹ用品やインテリアについては、
に載せてあるので、合わせてご覧ください。
目次
１．ロールスクリーンを取り付けてみたら失敗…！
２．ニトリの返品について
２－１．返品できるものと返品できないもの
２－２．実店舗にて購入した場合
２－３．ネットにて購入した場合
３．無事に返品対応してもらいました！
４．まとめ
もくじ
１．ロールスクリーンを取り付けてみたら失敗…！
賃貸のカーテン、何にしようかしばらく考えた結果、ニトリのロールスクリーンがコスパ最強でデザインもすっきりしてていいんじゃないか！ということで購入！
▶賃貸でおすすめのカーテン
【賃貸DIY】賃貸で使えるカーテン７選！コスパ最強ニトリのロールスクリーンを採用してみました！
私は、最寄りの店舗で購入しました！
▽早速取り付け。
カーテンレールに付けられるので、賃貸でも取り付け可能！
価値っとはめるだけでめちゃ簡単！
別部品を購入しなくても、ニトリのロールスクリーンに同封されて入っているのが親切！
▽めちゃ良い感じに！
▽ただ、、、作業部屋兼寝室が、、明るすぎたーーー！
いつも8時くらいに起きるのですが、二度寝ができないくらい明るい…
これはいかん！と思って、どうにか返品交換ができないか調べることにしました。
ただ、私はこの商品を取り付けるときに、箱や説明書、予備のビスなどを全部捨ててしまったんです、、、、
めちゃめちゃ不安で実店舗にダメ元で交換に行ったのですが、快く返品対応してくださいました…！
ガジュマルハウスの場合
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参考【ニトリ返品】開封後でも店舗で返品対応してもらえました！ロールスクリーンの種類を失敗！
こんにちは、ガジュマルハウスです！ 前回は、 【賃貸DIY】賃貸で使えるカーテン７選！コスパ最強ニトリのロールスクリーンを採用してみました！ についてお話ししました！ 今回は、ニトリのロールスクリーン ...
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２．ニトリの返品について
ニトリの返品方法は、「オンラインショップ」と「実店舗」で方法が違います。
ですが、どちらも基本的には、2週間以内なら返品・交換ができるそうです！
ただ、返品できるものと返品できないものはあるので注意が必要です！
以下は、ニトリ公式HPより引用して解説していきます。
分からないことがあれば、以下の番号に問い合わせてみるといいかなと思います！
〇ネットショップ（通販）に関する問い合わせ
【受付時間】
9:00～18:00（年末年始を除く）
【混雑が予想される曜日・時間帯】
●土日・祝日 ●平日午前
固定電話から 0120-330-330
携帯電話から 0570-064-710
〇店舗に関する問い合わせ
【受付時間】
10:00～20:00（年末年始を除く）
【繋がりやすい時間帯】
●11時半～18時半
※お電話がつながりにくい場合は、メールによるお問合せやニトリ電話予約サービスもご利用ください。
固定電話から 0120-014-210
携帯電話から 0570-064-210
２－１．返品できるものと返品できないもの
返品できないものは以下の通りだそうです！
- 繰返しご使用された商品
- 開封後の衛生用品（トイレ用品）
- 消耗品（電池、電球、クリーナー、スキンケア商品、段ボールなど）
- オーダー商品
- 組み立て途中あるいは組み立て後の商品
※いずれの場合も、不良品を除きます。 - お客様のご都合により加工された商品
つまり、これ以外でしたら、原則返品できるということですね！
私みたいに、箱や説明書などを捨ててしまっていても対応してくれるそうです。
２－２．実店舗にて購入した場合
実店舗で講習した場合は、購入後14日以内に
〇購入した店舗で
〇レシートを持参して
〇購入したクレジットカードがあればそれを持参して
〇商品をそろえて持っていく
が一番スムーズかと思われます！
ですが、ここがニトリさんのホスピタリティのすごいところで、
ポイント
〇購入した店舗で
→他店舗でも対応可（多少時間はかかる）
〇レシートを持参して
→なくてもカードやニトリのアプリに記録が残っていれば可
〇購入したクレジットカードがあればそれを持参して
→最悪現金で返品してくれる
〇商品をそろえて持っていく
→箱や説明書、予備のビスなどないものが多少あっても対応してくれる
という柔軟性もあります！
ただ、快く現金にて返金してくださいました…
原則はクレジットをちゃんと持っていくことですね！
２－３．ネットにて購入した場合
ネットにて購入した場合は、
〇注文から1日以内または受注処理が済む前の返品については、
注文確認メールに添付されているURLかマイページの注文履歴からキャンセル手続きが行えます。
なお、「一部の商品を返品」みたいなことはできないので、すべてキャンセルしてもう一度買いなおす必要があります。
〇注文から1日経過後または受注処理が済んだ場合の返品については、以下の方法に従って返品対応を行う必要があります。
商品が到着してから14日以内に
店舗への持ち込みが可能な場合
〇全国のニトリ店舗のサービスカウンターにて
- 返品交換を希望する商品・パッケージ
- 購入もしくは出荷完了メールの画面
- 購入時のメンバーズ会員番号
こちらを伝えて返品対応してもらう
交換の場合は、行った店舗に取り扱いしている商品なら交換ができるそうです！
なければ、返品対応のみになります。
店舗への持ち込みが困難な場合
〇お問い合わせフォームまたは電話にて、
『キャンセル理由』
『返品希望商品』
『数量』
『回収希望日』
を伝える
その後の返品対応は、ニトリにて対応してくださるみたいなので指示に従ってください。
ちなみに、返金料金は以下のようにかかってくるので注意が必要です。
返送料金：玄関先迄納品・お客様組立品は、商品金額5,500円以下＝1,100円 11,000円以下＝1,650円 11,001円以上＝2,200円(すべて税込)となります。
大型家具は、4,400円(税込)の引取り料が掛かります。尚、交換ご希望の商品は、お客様ご自身で再注文となりますので、ご了承ください。
※回収につきましては弊社指定の業者となりますので予めご了承くださいませ。
分からないことがあれば、以下の番号に問い合わせてみるといいかなと思います！
〇ネットショップ（通販）に関する問い合わせ
【受付時間】
9:00～18:00（年末年始を除く）
【混雑が予想される曜日・時間帯】
●土日・祝日 ●平日午前
固定電話から 0120-330-330
携帯電話から 0570-064-710
〇店舗に関する問い合わせ
【受付時間】
10:00～20:00（年末年始を除く）
【繋がりやすい時間帯】
●11時半～18時半
※お電話がつながりにくい場合は、メールによるお問合せやニトリ電話予約サービスもご利用ください。
固定電話から 0120-014-210
携帯電話から 0570-064-210
３．無事に返品対応してもらいました！
ということで、無事に返品していただきました…！
〇購入した店舗で
〇レシートを持参して
〇購入したクレジットカードがあればそれを持参して
→忘れたので、現金で返品していただきました
〇商品をそろえて持っていく
→箱や説明書、予備のビスなどないものありましたが、対応してくれました
▽交換前
▽交換後
助かりましたーーー！！
４．まとめ
いかがでしたでしょうか？
ニトリの商品は、返品や交換に寛容で対応してもらいやすいので、本当にありがたいです。
より、ニトリでのお買い物がしやすくなりますね！
また、賃貸でも使えるＤＩＹ用品やインテリアについては、
に載せてあるので、合わせてご覧ください。
